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如果您於任何其他網站能以更低的房價搜索到相同酒店、房間類型、及住宿日期的情況,我們不但會立即為您提供相同的房價,若情況許可,更會免費給你房間升級優惠。除了Ovolo酒店,沒有其他網站能做得到!

要申請補償優惠,您只需要致電+852 2165 1000,或電郵 reservations@ovologroup.com,我們會立刻為您辦妥。

網上訂票平台和網站與Ovolo奧華酒店並沒有實際/直接聯繫。我們的最優惠房價保證隻適用於在以下網站所顯示價格:

  • Agoda
  • Booking.com
  • Expedia
  • Hotel Tonight
  • Mybookings/Entertainment Book
  • Orbitz
  • Tablet
  • Mr & Mrs Smith
  • Needitnow.com.au
  • Kiwi Collection
  • OzAccom
  • eLong
  • HRS
  • Hutchgo
  • Luxe Nomad
  • Zanadu
  • LateRooms/ AsiaRooms
  • Design Hotel

對於其他網站Ovolo奧華酒店保留權利拒絕比較價格。客人可直接通過其他網站預訂,但必須留意Ovolo奧華酒店無法控制任何第三方支付過程,包括預訂情況或匯率變化,Ovolo因而無法進一步協助任何爭議。

條款及細則

  1. 客人必需提供於www.ovologroup.com網站作的有效及已確認訂房記錄。
  2. 申請需要於我們網站確認訂房後的24小時內及在入住前的48小時經電郵或電話提出。申請人必需同時遞交對方網站的截圖,當中能清楚顯示對方網站的房價,以及相同的酒店名稱、房間類型、以及住宿日期。欠缺以上文件的申請將不會被接納。
  3. 當比較Ovolo酒店及其他網站的房價時,必須符合以下條件:
    1. 相同的Ovolo酒店
    2. 相同的房間類型
    3. 相同的住宿日期
    4. 相同的提前預訂、付款和押金要求(若有)
    5. 相同的取消和修改政策
  4. 用作於Ovolo酒店網站比較的對方網站房價,必需是純單日房租,當中並不包括任何其他團體套票、交通運輸、或其他服務等。
  5. 最優惠房價保證的涵蓋範圍,是指Ovolo酒店官方網站 www.ovologroup.com 以外的其他網站。
  6. 對方網站的房價必需是對外公開,而且同時能於網上即時搜尋、預訂及確認。如對方網站於處理補償申請期間不能即時確認相關房價,Ovolo酒店保留一切拒絕申請的權利。
  7. 最優惠房價保證,除了提供與對方網站相同的房價,亦會同時給予免費房間升級的優惠,此額外優惠適用於整個原定預訂的住宿期,但並不包括任何其他稅項、服務費、或其他客人於住宿期間所衍生的額外服務費。一經核實並確認,在「最優惠房價保證」條款下的預訂房間將不能更改或取消。
  8. 「最優惠房價保證」不適用於下列的情況,包括但不限於: 外匯對換的差額或對方網站的小數整合落差等。
  9. Ovolo酒店擁有一切對申請批核及行使的權利,當中包括在無限制下判斷對方網站房價的真實性,以及申請是否附合所有條款及細則。倘若有任何爭議,Ovolo酒店保留最終的決定權。
  10. Ovolo酒店有權修改或終止一切有關“最優惠房價保證”的條款及細則。

Ovolo“最優惠房價保證”並不適用於下列情況:

  1. 任何對方網站的營運模式是於確認訂房前不顯示酒店的名稱及房價,當中包括任可不透明的競價或拍賣網站。
  2. 一切經酒店與公司洽商的商務房價、會員優惠價、政府優惠價、或長期住宿的優惠價等。
  3. 價格不提供給普通公眾,其中包括但不限於:
    1. 一切經酒店與公司洽商的商務房價、會員優惠價、政府優惠價、或長期住宿的優惠價
    2. 任何價格於不透明的下載或手機程式
    3. 任何價格於不透明的競價或拍賣網站
    4. 任何價格要求會籍預訂
    5. 任何因品牌忠誠計劃、私人會籍或積分獎勵計劃而影響價格
    6. 任何機構及群組擁有的獨家優惠
    7. 價格於最後時段發放或於網站及手機程式延遲入住登記
    8. 價格優惠只適用於手機或手機版的網上平台
    9. 在綫旅遊網特別分獎勵計劃的價格